gochat/channels/shangwutong/README.md

商务通渠道（预留）

此目录预留给商务通渠道对接。当前未实现。

商务通是常用的在线客服 SaaS 平台，对接需要：

• 客服上下线状态同步
• 客户对话消息桥接
• 正在输入/停止输入状态传递

GoChat 后端的商务通 provider 实现将位于 backend/internal/channel/provider/shangwutong.go。