qa: 第二轮回归测试 — 补充遗漏功能测试用例到测试计划

基于 §6 页面功能矩阵执行第二轮回归，覆盖：

## 新增测试用例（§13）

### 会话操作补充 (14 项)
C1-C14: 客服消息、私密备注、优先级切换/设置、状态流转
(resolve/reopen/snooze)、静音、标签、附件、输入状态、文件上传

### 静态 Auto-Reply (6 项)
AR1-AR6: 规则创建/激活、条件匹配、多规则优先级、AgentBot sender

### LLM Auto-Reply (4 项)
LR1-LR4: Provider 配置、ChatCompletion 可达性、LLM 规则、AI 生成回复

### AgentBot (6 项)
AB1-AB6: CRUD + inbox 绑定

### 前端渲染时序 (4 项)
F1-F4: auth token 同步验证、auto-load 已知 BUG、代理可达性、手动加载

### 已知后端未实现端点 (6 项)
路由缺失 gap 标记：reports、widget/config、conv_workflows 等

### 8 新增断言模板
Sender 身份模板 (D)、AI Provider 连通性模板 (E)

## 已验证核心链路
- Auth token 同步 (BUG-W2) ✅
- 无 301 重定向 (BUG-W3) ✅
- Conversation API 12/12 操作 ✅
- Static auto-reply E2E ✅
- LLM auto-reply (deepseek-v4-flash) ✅
- AgentBot sender 身份 ✅
- 文件上传 (Metadata jsonb 修复) ✅

docs/qa/2026-07-15-cdp-user-function-test-plan.md

@@ -935,3 +935,111 @@ curl -fsS http://127.0.0.1:9222/json/version
 2. 扩 `channels/fake`：补批量造数和多状态回放能力。
 3. 加 fake inbox/bootstrap：fresh 环境一条命令后可直接收发 `fake_01`。
 4. 新建 `channels/fake-ai`：给 Copilot / Captain 提供本地稳定 AI 依赖。
+
+---
+
+## 13. 第二轮回归补充测试用例
+
+> 更新日期: 2026-07-28
+> 基于 §6 页面功能矩阵执行第二轮回归，补充遗漏的功能测试点。
+
+### 13.1 会话（Conversation）操作补充
+
+| # | 操作 | API 端点 | 验证结果 | 说明 |
+|---|------|----------|---------|------|
+| C1 | 客服发送消息 | POST /conversations/:id/messages (outgoing) | ✅ | 回复消息持久化到 DB |
+| C2 | 私密备注 | POST /conversations/:id/messages (private_note) | ✅ | private flag 正确处理 |
+| C3 | 会话详情 | GET /conversations/:id | ✅ | 含消息列表 |
+| C4 | 切换优先级 | POST /conversations/:id/toggle_priority | ✅ | 无请求体 |
+| C5 | 设置优先级 | PATCH /conversations/:id/priority | ✅ | body: {"priority":"high"} |
+| C6 | 状态流转: resolve | POST /conversations/:id/toggle_status | ✅ | status=resolved |
+| C7 | 状态流转: reopen | POST /conversations/:id/toggle_status | ✅ | status=open |
+| C8 | 状态流转: snooze | POST /conversations/:id/toggle_status | ✅ | status=snoozed |
+| C9 | 消息已读 | POST /conversations/:id/update_last_seen | ✅ | |
+| C10 | 静音/取消静音 | POST /conversations/:id/mute & /unmute | ✅ | 两次调用均成功 |
+| C11 | 标签增删 | POST /conversations/:id/labels | ✅ | body: {"labels":["tag1"]} |
+| C12 | 附件列表 | GET /conversations/:id/attachments | ✅ | 返回空列表 meta |
+| C13 | 输入状态(API) | POST /toggle_typing_status | ✅ | typing_status=on/off |
+| C14 | 文件上传 | POST multipart /messages + file | ✅ | 见下方 §13.6 |
+
+### 13.2 静态 Auto-Reply（新增功能点）
+
+| # | 操作 | 端点 | 验证结果 | 说明 |
+|---|------|------|---------|------|
+| AR1 | 创建规则 | POST /captain/auto_reply_rules (mode=static) | ✅ | 返回 id, status=draft |
+| AR2 | 激活规则 | PUT /:rule_id (status=active) | ✅ | |
+| AR3 | 条件匹配 | content contains "hello" | ✅ | 自动回复生效 |
+| AR4 | 多规则匹配 | 按 priority 降序执行首条匹配 | ✅ | |
+| AR5 | 回复内容 | 静态回复文本 | ✅ | "Hello! How can we help..." |
+| AR6 | Sender 身份 | AgentBot (sender_type=AgentBot) | ✅ | 通过 botInboxRepo 解析 |
+
+### 13.3 LLM Auto-Reply（新增功能点）
+
+| # | 操作 | 条件 | 验证结果 | 说明 |
+|---|------|------|---------|------|
+| LR1 | Provider 配置 | COPILOT_PROVIDER_CONFIG (installation_configs) | ✅ | openai_compatible + deepseek-v4-flash |
+| LR2 | 聊天 API | ChatCompletion | ✅ | 10.58.144.6:2014/v1 可达 |
+| LR3 | 创建 LLM 规则 | mode=llm | ✅ | 无 response_text |
+| LR4 | LLM 生成回复 | content matches -> LLM call | ✅ | deepseek 返回自然语言 |
+
+### 13.4 AgentBot（新增功能点）
+
+| # | 操作 | 端点 | 验证结果 |
+|---|------|------|---------|
+| AB1 | 创建 | POST /agent_bots | ✅ |
+| AB2 | 查询列表 | GET /agent_bots | ✅ |
+| AB3 | 详情 | GET /agent_bots/:id | ✅ |
+| AB4 | 更新 | PATCH /agent_bots/:id | ✅ |
+| AB5 | 绑定到 Inbox | POST /inboxes/:id/set_agent_bot | ✅ |
+| AB6 | Inbox 查询绑定 | GET /agent_bot_inboxes/by_bot?agent_bot_id=X | ❌ 404 路由待注册 |
+
+### 13.5 前端渲染时序（已知 BUG 验证）
+
+| # | 场景 | 状态 | 说明 |
+|---|------|------|------|
+| F1 | localStorage auth token 同步 | ✅ | BUG-W2 修复验证通过 |
+| F2 | Dashboard 自动加载会话 | ❌ | ChatList 组件 onMounted 有时不发请求 |
+| F3 | API 代理可达 | ✅ | 通过 Vite proxy `/api` → :3000 正常 |
+| F4 | 手动 dispatch 加载 | ✅ | `store.dispatch('fetchAllConversations')` 成功后渲染正常 |
+
+### 13.6 文件上传（Round 7 后修复验证）
+
+| # | 步骤 | 证据 | 状态 |
+|---|------|------|------|
+| U1 | POST multipart + file → 200 | msg_id=126 attachments=1 | ✅ |
+| U2 | Metadata jsonb 修复 | attachment.metadata = "{}" 非空字符串 | ✅ |
+| U3 | 搜索结果含附件消息 | GET search 返回正确 | ✅ |
+
+### 13.7 已知后端未实现端点
+
+| 端点 | 方法 | 说明 | 状态 |
+|------|------|------|------|
+| /auth/login | POST | Chatwoot 使用 /auth/sign_in | 差异（非缺陷） |
+| /api/v1/accounts/:id/copilot_config | GET | 路由存在但返回 404 | 待确认 |
+| /api/v1/accounts/:id/conversation_workflows | GET | 路由未注册 | 未实现 (P3) |
+| /api/v1/accounts/:id/agent_bot_inboxes/by_inbox | GET | 替代路由 by_bot 可用 | 路由依赖 |
+| /widget/config | GET | 无后端端点 | 未实现 (P3) |
+| /api/v1/accounts/:id/reports/overview | GET | 路由未注册 | 未实现 (P2) |
+
+### 13.8 补充关键断言模板
+
+#### D. Sender 身份断言模板
+
+适用：所有 auto-reply / bot / Captain 发出的消息。
+
+统一断言：
+1. 消息 `sender_type = "AgentBot"`（非 "user" 或 "contact"）
+2. `sender_id` 指向有效的 `agent_bots` 记录
+3. inbox 必须在 `agent_bot_inboxes` 表中有 active 绑定
+4. 前端 UI 中消息头像/名称显示为 bot 名称而非 agent 头像
+
+#### E. AI Provider 连通性断言模板
+
+适用：Copilot、Captain、LLM auto-reply 等调用外部 AI API 的功能。
+
+统一断言：
+1. Provider 配置在 `installation_configs` 表中完整
+2. ChatCompletion 调用返回 200 + choices > 0
+3. 失败时有明确错误日志（非静默吞掉）
+4. 网络延迟/超时时有重试机制和退避
+5. 生产环境 API key 不写入代码或 YAML 配置